『MEO Dashboard』に生成型AIを活用した 『クチコミAI返信アシスタント機能 β版 Powered by ChatGPT API』を提供開始

MEO総合管理ツール『MEO Dashboard』に生成型AIを活用した
『クチコミAI返信アシスタント機能 β版 Powered by ChatGPT API』を提供開始
～クチコミ返信業務の負荷軽減および顧客満足度アップ～

GMOインターネットグループでインターネット上の集客サービスを展開するGMO TECH株式会社（代表取締役社長CEO：鈴木 明人　以下、GMO TECH）は、MEO（※1）総合管理ツール「MEO Dashboard byGMO」において、米OpenAI社（※2）が提供する自然で高度な対応が可能なAIチャットボットGPT-3.5（※3）を搭載した『クチコミAI返信アシスタント機能 β版 Powered by ChatGPT API』を2023年5月10日（水）より提供開始しました。
本サービスでは、Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）に投稿されたクチコミの返信文章を、ボタンを１クリックするだけで自動生成できます。これにより、GBP運用業務の負荷が軽減され、クチコミへの返信が促進されることにより顧客満足度の向上が期待できます。

【『クチコミAI返信アシスタント機能 β版 Powered by ChatGPT API』の概要】
『クチコミAI返信アシスタント機能β版 Powered by ChatGPT API』は、「MEO Dashboard byGMO」で管理されているGBPのクチコミ情報の返信内容を、「AI返信アシスタントボタン」をクリックするだけで自動生成する機能です。
「MEO Dashboard byGMO」のクチコミ管理画面の各クチコミ投稿に設置された「AI返信アシスタントボタン」をクリックするとクチコミ返信文章案が生成されるため、店舗オーナー様は確認のうえ投稿できます。
これにより、店舗オーナー様は従来GBP運用業務負荷となっていたクチコミ返信作業を効率的に行うことができ、顧客満足度アップにつながるコミュニケーション機会を増やすことができます。

■詳細はこちら
https://gmotech.jp/news_release/?p=9243

以上