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口コミを管理する

ネガティブクチコミアラート

Googleマップの利用者から評価の悪いクチコミ(Googleマップの星1、星2)が投稿された場合、担当者にメールでアラートを送信します。
ネガティブなクチコミへ迅速に対策することで、店舗運営の信頼度の維持につなげることができます。

ネガティブクチコミアラート
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ネガティブクチコミアラートの特長

低評価のクチコミ
メールでアラート

低評価のクチコミをメールでアラート

Googleマップの利用者から評価の悪い口コミ(Googleマップの星1、星2)が投稿された場合、
担当者にメールでお知らせします。

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低評価ユーザーを素早く
フォローして信用度アップ

低評価ユーザーを素早くフォローして信用度アップ

たとえ星1、星2といったネガティブな口コミがあったとしても、
きちんとした返信コメントを投稿することで、店舗の信頼度を維持することができます。

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クチコミ促進機能
悪いクチコミへの対処も◎

悪いクチコミへの対処も可能

GBPはGoogleアカウントがあれば誰でも投稿することが可能なため、悪い口コミが書き込まれることもあります。
弊社が独自開発した「クチコミ促進機能」はQRコード化した店舗アンケートから評価の高い口コミをGoogleマップに反映させ、評価の低い口コミを管理画面に反映させるツールです。
評価の低い口コミもお客様の一つの意見として、店舗の改善に役立てることが可能です。

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  • 悪い口コミに悩んでいる


  • 低評価ユーザーをフォローしたい

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