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クチコミ傾向分析

クチコミ内で頻出する投稿キーワードをAIが抽出し、「ポジティブ・ネガティブのどちらで利用される傾向が強いか」「どのような言葉と結び付いているか」を視覚的に表示します。これにより、クチコミを活用したブランディングやサービスの改善を促進し、多店舗運営やインバウンド対応を戦略的に支援します。

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クチコミ傾向分析の特長

投稿キーワードごとの
感情傾向を可視化

投稿キーワードごとの感情傾向を可視化

頻出する投稿キーワードに対し、ポジティブ・ネガティブの感情をスコア化。
投稿時の感情から、クチコミに含まれるユーザーの本音を視覚的に把握できます。

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クチコミ内の話題数や
評価平均点を分析

クチコミ内の話題数や評価平均点を分析

投稿キーワードおよび選定した関連キーワードが、何件のクチコミで話題になっているかを算出。
また、それらを含むクチコミの評価平均点も確認できます。

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競合比較・多言語対応で
インバウンド戦略にも

競合比較・多言語対応でインバウンド戦略にも

キーワード単位で競合店舗と比較したり、英語など多言語のクチコミにも対応。
訪日観光客からの評価も分析でき、インバウンド施策の精度向上に貢献します。

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  • クチコミがどのような傾向にあるのか把握したい


  • ユーザーの本音を視覚的に把握したい


  • クチコミを活用して集客を強化したい

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MEO Dashboard byGMOのご導入について、無料にてご相談承っています。抱えている課題が当社サービスで解決できるかどうか、お気軽にご相談ください。

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